Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

Cette politique est fournie en français. An English version is available upon request at info@lomeo.ai.

Lomeo, marque de commerce de Studio Lomeo inc. (« Lomeo », « nous »), est un studio d'IA et d'automatisation basé au Québec. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, remplissez notre formulaire de contact, nous écrivez par courriel ou prenez rendez-vous avec nous.

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir votre prénom, nom, adresse courriel professionnelle, numéro de téléphone, nom d'entreprise, rôle, site web ou profil LinkedIn, industrie, description de votre besoin, budget approximatif, échéancier, source de référence et tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.

Lorsque vous prenez rendez-vous, nous pouvons aussi traiter les renseignements nécessaires à la planification de l'appel, comme votre nom, votre courriel, vos disponibilités et les informations que vous ajoutez à l'invitation.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour analyser votre demande, vous répondre, qualifier le besoin, planifier un appel découverte, préparer une proposition, améliorer nos communications et assurer le suivi de nos échanges.

Lomeo utilise aussi un système interne d'assistance courriel. Ce système peut classifier les courriels reçus, reconnaître les soumissions de formulaire et préparer des brouillons de réponse. Les brouillons sont relus par un humain avant tout envoi. Le système ne supprime pas vos courriels et n'envoie pas de messages automatiquement en votre nom ou au nom de Lomeo.

3. Outils et fournisseurs utilisés

Pour exploiter le site et traiter les demandes, nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers, notamment :

• Vercel, pour l'hébergement du site web;
• Formspree, pour recevoir les soumissions du formulaire de contact;
• Google Workspace, Gmail et Google Calendar, pour les courriels professionnels et la planification;
• Cal.com, pour la réservation d'appels découverte;
• Anthropic, pour aider à classifier certains courriels et préparer des brouillons de réponse internes.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements personnels pour nous fournir leurs services. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Communication des renseignements

Nous communiquons vos renseignements seulement lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, exploiter nos outils, respecter la loi, protéger nos droits, ou avec votre consentement. Nous ne partageons pas vos renseignements avec des annonceurs et nous ne les vendons pas.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, gérer la relation d'affaires, respecter nos obligations légales et documenter nos échanges. Si vous n'êtes pas client, nous visons à supprimer ou anonymiser les renseignements liés à une demande inactive dans un délai raisonnable, sauf si leur conservation demeure nécessaire.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, notamment l'utilisation de comptes professionnels, d'accès restreints et d'outils reconnus. Aucun système n'est toutefois parfaitement sécurisé. Évitez de transmettre des renseignements hautement sensibles par formulaire ou courriel, sauf si nous vous avons indiqué un canal approprié.

7. Témoins et suivi

Le site actuel de Lomeo vise une collecte minimale. Si nous ajoutons des outils d'analyse, de publicité ou de suivi plus avancés, nous mettrons cette politique à jour et ajouterons les mécanismes de consentement requis, le cas échéant.

8. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur retrait ou leur suppression lorsque permis. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à certaines utilisations, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@lomeo.ai.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou sur nos pratiques de confidentialité, communiquez avec Lomeo à info@lomeo.ai.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter l'évolution de nos services, de nos outils ou de nos obligations légales. La date de mise à jour en haut de la page indique la version la plus récente.